知識管理導入及推動實務
企業永續經營的關鍵．智慧與經驗的傳承
知識管理需做知識界定，否則無意的知識訊息將成為垃圾資訊。而有用的內容需有結構化的知識，否則將成為垃圾資訊。知識的最後是為應用，反之則為，浪費資源。
| 授課講師： 陳英昭 首席顧問 |
| 授課產業： 不拘 |
| 授課對象： 有意提升並傳承智慧與經驗之企業 |
內部講師培訓認證
教學的目的，達到當初設定的訓練成效
以強化內部講師應有的觀念與認知、熟悉系統化教學模組的運用技巧、提升教學表達為目標…課堂中濃縮多年授課經驗分別描述成為一位講師必備的運課技巧，如：鼓勵學員參與技巧、激發學習意願的技巧、避免冷場的技巧、處理攻擊性的學員、處理專家型的學員、無法回答的問題、時間不夠
| 授課講師： 廖孟彥 首席顧問 |
| 授課產業： 不拘 |
| 授課對象： 公司內部講師、儲備師資 |
授課時數： ８小時 |
職場商業禮儀
有「禮」走片天下，無「禮」寸步難行
職場上，與人的互動禮儀不可少。不論是對重要客戶的初次拜訪、服務接待或是電話禮儀，職場上的每一次商業互動都扮演著舉足輕重的角色。課堂上張情怡顧問運用小組討論、相互演練方式，深化學員印象，大幅提升未來職場上「商業禮儀即學即用」的實用性。
| 授課講師： 張情怡 資深總監 |
| 授課產業： 不拘 |
| 授課對象： 一線同仁、基層主管 |
授課時數： ２小時 |
