課程簡介:

       談判協商是促進商業社會合作機制的基本要件,然而現在人的談判溝通能力普遍不足,在面對複雜的商務環境,當雙方各執己見往往不是輕易讓步,要不就是僵持不下而破局,讓很多商業合作的機會因此失去。

課程目標:

      1. 以產品銷售、採購議價、簽訂合約三種談判模式規劃課程內容
      2. 以上課夥伴為中心,避免排山倒海的課程內容讓學習者暈頭轉向
      3. 透過深入的演練、反思、連結運用讓課程效果更快與有效展現
      4. 不只談技術也談心態與思維,讓學習者可以軟硬實力都兼備
      5. 降低講師輸出,提高引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、交手過招建立關係

一. 你所面對的是人是情感的動物

二. 誰是對方的關鍵人物?

三. 該直接進入主題還是先聊天?

四. 為什麼要讓對方喜歡你?

五. 大智若愚好?

六. 當對方表示自己只有被部分授權時?

七. 態度強硬好還是柔軟比較好?

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

二、條件周旋底線攻防

一. 如何避免談判變成零和遊戲與二分法

二. 如何讓步才不會讓對方予取予求

三. 談判桌上的最佳態度態度

四. 如何置之死地而後生

五. 如何用讚美恭維先捧對方再制約對方

六. 如何找出對方的漏洞再加以分析

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

三、建立共識達成協議

一. 創造利益與下台階

二. 哪些訊號透露出對方想接受你的條件?

三. 如何創造對方的時間壓力或急迫性?

四. 讓對方達成共識的三個秘訣

五. 處理對方的最後通牒

六. 如何運用場外協商

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

四、總結情境演練與技巧練習

一. 情境演練與技巧練習

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

課程諮詢