課程簡介:

       讓業務人員透過架構清晰且系統化的實用專業銷售技巧,以顧問式的銷售模式滿足客戶的需要,強化業務人員的戰鬥力,提昇成交的機率。

課程目標:

      1. 在業務訪談時,與客戶建立正面的銷售氣氛
      2. 在業務訪談時,能有效善用雙方的時間
      3. 在銷售過程中,製造一個訊息交流的開放空間
      4. 以有效的詢問去發掘、並清楚了解客戶的需要
      5. 以有意義及吸引人的方式對客戶描述產品及公司組織
      6. 成為客戶的諮詢顧問,以幫助客戶做正確的購買決定
      7. 在拜訪最後,讓客戶對下一步作出合理與清楚的承諾
      8. 購買決定是根據需要,並非受制於強迫式的推銷

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、滿足需要的推銷方法

一. Top Sales的市場管理

二. Top Sales的的銷售模式

三. 顧問式銷售系統導覽

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

二、開場白

一. 開場白的目的/技巧

二. 引言的重要性

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

三、詢問

一. 詢問的目的/方法

二. 詢問的方式

三. 成功掌握詢問的技巧

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

四、說服

一. 說服的目的/方法

二. 特徵&利益的TALK

三. FABE的說服法則

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

五、達成協議

一. 達成協議的目的/方法

二. 如何克服客戶故作拖延

三. 如何克服客戶故作拖延

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

六、克服客戶的不關心

一. 不關心的話語

二. 發掘機會、創造需求

創造需求的話術演練

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

七、消除客戶的顧慮

一. 判定客戶顧慮的種類

二. 判定客戶顧慮的種類

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答
•影片示範

課程諮詢