課程簡介:

       大部分運動都需要借重「腰力」,腰必須靈活有勁,才能將全身的力量連貫在一起。企業的腰就是位居中堅的管理幹部,這些中堅幹部的能力及態度,與整個組織的營運績效大有關係。然而,根據蓋洛普(Gallup)的調查,65%的離職員工其實是想離開自己的主管!

       本課程除了揭櫫身為組織管理者所應具備之管理能力,也彰顯主管工作方方面面之「當責」 (Accountability),同時也是許多中大型企業「主管接班梯隊」的基礎課程。

       所幸,良好健全的中堅管理團隊,可以經由制度建置及有系統的教育訓練來充實職能。做好承上啟下的工作,將高階領導人的策略構想,落實為組織基層的日常行動,始能發揮卓越之團隊執行力。

課程目標

  1. 瞭解高階主管的格局想法
  2. 體認中階主管的工作天職
  3. 學習中階主管的管理職能
  4. 提升主管自我管理的能力
  5. 學習管理方法及應用藝術

課程大綱

單元大綱課程內容授課方式

一、管理的基礎

1. 管理的基本概念

2. 組織發展的腰力

3. 管理的六大心法

4. 管理的基礎準則

•講師解說
•典範實務
•影片教學
•個案研討
•即席問答

二、管理的五大管理職能

1. 計劃與目標擬訂

2. 組織運作與授權

3. 工作分配與命令

4. 工作執行與控制

5. 溝通協調與傾聽

•講師解說
•典範實務
•影片教學
•個案研討
•演練活動
•即席問答

三、工作改善與效率提升

1. 問題意識與對策

2. 工作效率的提升

3. 工作改善的方法

4. E2改善的基本功 

•講師解說
•問卷測評
•影片教學
•個案研討
•遊戲活動
•即席問答

四、部屬培育與指導

1. 培育的基本概念

2. 培育的體系與流程

3. 成人學習與主管當責

4. 知識經濟與知識管理

•講師解說
•實例展示
•影片教學
•個案研討
•演練活動
•即席問答

五、信賴關係的建立

1. 部屬行為與激勵

2. 需求層級與策應

3. 人事問題的處理

4. 工作態度的啟發

•講師解說
•問卷測評
•標竿學習
•影片教學
•個案研討
•即席問答

六、建立高效能的團隊

1. 啟動有效管理之當責

2. 從管理到領導的境界

3. 4E+1P成功領導特質

4. 營造高E2的優質團隊

5. 課程總結

•講師解說
•問卷測評
•標竿學習
•影片教學
•個案研討
•即席問答

課程諮詢