課程簡介:

       許多主管在帶領組織時,最常面臨的問題是不知道該如何領導部屬,不知如何分配工作及下達指令,也不瞭解如何經由實際作業培育部屬。本課程目的就在於針對以上現象提供解決方案,運用「當責」(Accountability)的管理方法,「當責」不只是「負責」而已,建構「負起完全責任,交出成果」。

課程目標

1. 理解從授權到授能到當責的差異與當責流程。

2. 認知當責與負責,有效提升個人執行力與領導力。

3. 學習以個人當責與團隊當責,達成目標,展現成果。

4. 避免自己與團隊陷入受害者循環,養成正向積極態度。

5. 了解當責在有效授權與激勵式授權上的應用與流程。

6. 認清賦能真正的涵義。

課程大綱

單元大綱課程內容授課方式

一、當責態度認知

1. 當責:企業核心職能

2. 當責是一套流程、系統

3. 當責的角色與責任 

4. 同心圓模式

5. 誰能當責?

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

二、賦能Empowerment

1. 賦能真正的涵義

2. 有效、動態的授權

3. 授權的依據:部屬成熟度 

4. 成熟度標準

5. 授權的程度

6. 授權計畫step by step

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

三、目標排序與三層次計畫展開執行

1. 目標之選取與排序

2. 達成目標的成功撇步

3. 培養高EQ的情緒管理技能

4. 情緒類型分析與同理心應用

5. 詢問的兩大技巧

6. 成功說服的FABE技巧

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

四、問題意識與工作改善

1. 問題的定義與類型

2. 啟發同仁問題對策力

 3. 目標三層次展開方式

 4. 階段性授權技巧

 5. 工作流程的變革改善

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

五、目標計畫檢核與改善

1. 目標計畫達成的時程規劃

2. 設計目標計畫檢核點Checkpoint

3. 如何授權計畫下任務負責人

4. 展開計畫的注意事項

5. 目標計畫改善技巧

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

課程諮詢