課程簡介:

       企業內之教育訓練,不論是理念性的、認知性的、技巧性的或職能性的,都可以透過專家或顧問來講授或教導,然而企業組織文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授,絕不是任何一位外部專家所能勝任,這些對企業生存與發展息息相關的重要因子,就要靠企業內的種子師資來傳承與發揚。

       內部講師的養成除了需有系統的訓練外,對於內部講師的遴選方式、配套措施及專業知能的平準化亦應一併考慮,尤其內部講師在企業內的角色定位與平日的自我修鍊更為重要,內部講師制度能完美的運作可說是企業教育訓練之最高境界。

       中華三菱講師團運作已有多年經驗,更早已推動講師分級認證制度,在教案管理上,中華三菱領航學程一直以來亦為企業爭相觀摩之對象,本課程的設計,係經中華三菱多年實務內部講師培訓經驗及輔導各大企業交流心得所訂定,對培訓內部講師及後續任用與激勵制度有整套完整之系統規劃,可提供各企業先進參考採用。

課程目標

1. 強化內部講師應有的觀念與責任。
2. 了解成人學習的特性與應用技巧。
3. 熟悉系統化教學模組的實用技巧。
4. 提昇教學表達與授課互動的技巧。
5. 學習教材教案的編撰與展現技巧。
6. 內部講師教學演練、交流與回饋。

課程大綱

單元大綱課程內容授課方式

一、菁英講師的使命與傳承

1. 菁英講師的定位與修練
 ● 人材−>人才−>人財
 ● 導遊−>導師−>導思

2. 菁英講師應具備的知能(ASK+H)
 ● Attitude
 ● Skill
 ● Knowledge  
 ● Habit

3. 講師教學互動的三大角色扮演
 ● 指導者
 ● 引導者
 ● 行政人員
    【專業講師單元拆解與教學示範】

講師活動
影音活動
研討活動
體驗活動

二、激發成人學習興趣的教學應用

1. 剖析成人學習心理的六大特性
 ● 易/自/負/拒/工/忙

2.掌握成人知覺系統的高效教學技巧
 ● 視覺/聽覺/觸覺

3. 引發成人投入課程的五大教學要訣
 ● 圖/趣/物/短/近
  【學員單元練習與講師教學示範】

講師講授
練習活動
影片教學
個別活動

三、系統化教學模組的運用技巧

1. 精彩開場與破冰技巧
 ● 開場破冰的四大目標
 ● 組織動員與學習氣氛塑造技巧

2. 開場(麟角10%)的設計技巧
 ● 創造「奇」的10大破題技巧
 ● 具專業信賴的「自我介紹」

3. 主體(牛肚85%)的三大要件
 ● 教材架構的設計
 ● 教學方法的活用
 ● 場控技巧的運用

4. 結尾(豹尾5%)的完美呈現
 ● 前後呼應的結尾設計
 ● 理性與感性的結語技巧
【標竿學習:TED影片拆解與教學示範】

講師活動
影音活動
體驗活動
研討活動

四、教學表達與專業舞台魅力

1. 塑造講師專業魅力的要點
 ● 55-38-7定理的運用
 ● 視覺/聽覺/語調的運用

2. 講師專業與穩健台風的技巧
 ● 表情/眼神/語調
 ● 手勢/站姿/移位
【學員練習與講師分解與指導示範】

講師活動
練習活動
影音活動
個別活動

五、訓練績效構面與課後評估設計

1. 達成訓練績效的四大構面規劃
 ● L1:反應/L2:學習
 ● L3:行為/L4:結果

2. 融入訓練績效的教學設計技巧
 ● 教學方法的融入技巧
 ● 課堂評估的結合技巧

3. 教學工具運用與學習成果移轉
 ● 學習成果轉移的環境塑造
 ● 訓練移轉的行動計劃查核
【專業講師單元拆解與教學示範】

講師活動
個別活動
研討活動
影音活動

六、團隊活動設計與場控問答技巧    

1. 團隊活動前的五大資訊收集
 ● 人/事/時/地/物

2.團隊活動成敗的三大關鍵
 ● 組織動員
 ● 人員安排
 ● 組數與人數

3. 學習氣氛的掌控技巧
 ● 避免冷場的技巧
 ● 鼓勵參與的技巧

4. 課堂提問與回應技巧
 ● 課堂提問五方法
 ● 異議問題處理技
    【專業講師單元拆解與教學示範】

講師活動
影音活動
體驗活動
研討活動

七、教材教案的編撰與展現技巧

1. 教材與教案的與差異分析
 ● 教材/教案的功用與課堂運用

2. 課程教材的設計與架構
 ● 課程主題與目標的確認
 ● 課程架構與績效的確認

3. 教材編撰的原則與手法
 ● 時間序列法 
 ● 實務工作流程法
 ● 系統架構邏輯法

4. 教案活化的設計與展現
 ● 一圖、二表、三文字
 ● 視覺教具的收集與運用

5. 教材與案例的內化技巧
 ● 資料/資訊/知識
 ● 理論/案例/實證
 ● 字型/字體/顏色
【專業講師單元拆解與教學示範】

講師講授
練習活動
個別活動
研討活動
影片教學

八、菁英講師的自我成長與超越

1. 優質講師必備的十大條件

2.自我教學風格的掌握與突破
 ● WHY/HOW/DEMO/APPLY

3. 上台前的準備與自我檢視
 ● 前一晚準備事項
 ● 上台時注意事項

4. 邁向卓越講師的成功方程式
 ● 守、破、離

講師活動
研討活動
練習活動

(二)第二部分:學員演練與認證

       本階段需在上一階段課程完成後間隔2週以上時間,讓學員有較充裕時間進課件相關訊息與材料的收集,並將所學習之教學技巧融合與運用在未來授課主題中,再次編撰與活化授課教材,演練時才能看出培訓的具體成效。

單元大綱

課程內容

授課方式

一、內部講師實作演練

1. 學員上台演練與自評

2.學員互評與回饋交流

3. 專業講師講評與指導

學員演練
講師指導
回饋分享

課程諮詢