課程簡介:

在品質管理中,最常見的工具就是QC七大手法,1972年日本科技聯盟的納谷嘉信教授則又推行新的品管手法,因此又稱為新QC七大手法。舊QC七大手法著重整理問題數值資料取得後的管理手法,新QC七大手法則著重整理問題數值資料取得前的管理手法,兩者不衝突,反而可以相互配合運用最短的時間提昇主管之計劃能力與問題解決方運用最短的時間提昇主管之計劃能力與問題解決方。

課程目標 :

透過有系統與邏輯的問題解決程序及各階段問題解析手法介紹,企業問題的解決能夠經由理性途徑,問題的確認到解決,利用團隊力量共同完成,使企業更有效率、效能達成其經營目標。

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、問題發現與解決

. 問題是什麼如何發現?

二. N7與Q7的關係

•講師解說
•個案研討
•即席問答

二、舊QC七大手法概要與特性

. 查檢表使用步驟

. 何謂柏拉圖

何謂特性要因

何謂散佈圖

五. 何謂統計圖

六. 何謂層別法

七. 何謂直方圖

•講師解說
•個案研討
•即席問答

三、新QC七大手法概要與特性

一. 甚麼是親和圖法?

二. 甚麼是關連圖法?

三. 甚麼是系統圖法?

四. 甚麼是矩陣圖法?

五. 甚麼是矩陣數據解析法?

六. 甚麼是PDPC法?

七. 甚麼是箭形圖解法?

•講師解說
•個案研討
•即席問答

四、QC七大手法的回顧

一‧ 新舊QC七大守法組合事例

•講師解說
•個案研討
•即席問答

課程諮詢