課程簡介:

       品管圈活動是屬於員工自主改善的團體活動,係以基層員工為主體,運用各種改善手法與工具,解決工作上之問題,以達到參與企業經營為目的。

課程目標 :

       本課程訓練之效益,期使讓學員理解品管圈之精神、運作步驟及基本解決手法,或有意願內部推行品質改善活動的企業,透過實務教學演練及小組活動,對品管圈活動之推行有更深的體驗與技能。

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、品管圈活動概論

品管圈活動的緣起

二. 何謂品管圈活動及其定義

三. 推行品管圈活動的目的

四. 推行品管圈活動可產生的效益

五. 品管圈活動的三大精神

六. 品管圈活動的基本理念和目標

•講師解說
•典範實務
•個案研討
•即席問答

二、品管圈圈會運作

組織分工

二. 品管圈各職掌任務

三. 運作要領

•講師解說
•個案研討
•演練活動
•即席問答

三、品管圈活動步驟

品管圈常見活動主題

二. 以QC STORY來解決活動主題

三. 品管圈兩種QC STORY類型

四. 問題解決型QC STORY與各步驟實施內容

四. 課題達成型QC STORY與各步驟實施內容

•講師解說
•個案研討
•演練活動
•即席問答
四、品管圈活動基本手法

發現問題的方法

二. 問題改善程度的評價方法

三. 思考評價項目的方向

四. 解決問題的要領

五. QC七大手法的活用

•講師解說
•個案研討
•演練活動
•即席問答

課程諮詢