課程簡介:

       企業組織在確保品質管理系統正常運作之狀況,內部稽核活動扮演著關鍵的角色。我們憑藉多年產業查核及授課經驗,以流程思考的邏輯,完整介紹各項條款之要求及應用,協助您有效的進行內部稽核。

課程目標 :

       培育企業員工對ISO 9001品質管理體系的架構與要求,正確了解並有效運用產品研發核心工具,協助管理階層以落實及改善企業ISO 9001品質管理體系,達到組織營運目的。

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、前言

. 為何需要品質管理

. 何謂品質及其影響因素

•講師解說
•個案研討
•即席問答

二、ISO 9000品質管理系統簡介

ISO系統文件架構

. ISO9001:2000 標準條文重點解說

. ISO系統文件架構

•講師解說
•個案研討
•即席問答

三、稽核技巧

. 稽核人員的特質與要求
. 稽核技巧及溝通要領
•講師解說
•個案研討
•即席問答
四、稽核計劃擬定與實施
. 稽核計劃的擬定
. 稽核查檢表製作與應用
•講師解說
•個案研討
•即席問答
五、ISO9001:2000內部品質稽核執行重點
. 稽核的類別
. 稽核原則的運用

三. 內部稽核計劃

四. 內部稽核執行

•講師解說
•個案研討
•即席問答
六、ISO系統建立及運作常見缺失

. ISO系統建立與有效維持之關鍵因素

. 稽核查檢表實做演練

•講師解說
•個案研討
•即席問答

課程諮詢