課程簡介:

       本課程提供內部稽核執行的整體性架構,透過案例的實際演練,使學員了解ISO/TS-16949內部稽核的手法。       

       企業組織在確保品質管理系統正常運作之狀況,內部稽核活動扮演著關鍵的角色。我們憑藉多年產業查核及授課經驗,以流程思考的邏輯,完整介紹各項條款之要求及應用,協助您有效的進行內部稽核。

課程目標 :

1.解釋 ISO/TS-16949品質管理體系的目標和結構。
2.了解內部稽核員在維護和改進管理體系中的技能。
3.了解準備計畫和稽核作法,透過觀察、訪談以及記錄的收集,取得查核證據。
4.完成查核報告,進行糾正行動建議,協助改進品質管理體系。

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、品質管理系統簡介

. ISO/TS-16949:2009 技術規範與重點條文說明

二. ISO/TS-16949系統重要條文說

•講師解說
•個案研討
•即席問答

二、稽核種類與方式

. 稽核種類介紹

. 內部稽核基本觀念與架構

. ISO/TS-16949內部稽核程序

. 準備、實務查核、報告與矯正跟催

•講師解說
•個案研討
•即席問答

三、稽核技巧

一. 稽核人員的特質與要求

二. 稽核技巧及溝通要領

•講師解說
•個案研討
•即席問答

四、稽核計劃擬定與實施

一‧ 稽核計劃的擬定

二. 稽核查檢表製作與應用

•講師解說
•個案研討
•即席問答

五、稽核事後報告與追蹤

一‧ 稽核缺失與報告撰寫

二. 稽核矯正措施要領與成效追蹤

三. 對應ISO/TS-16949易犯缺失

•講師解說
•個案研討
•即席問答

六、稽核實施演練與分享

一‧ 稽核實務演練與分享討論

二. 矯正措施演練與分享討論

•講師解說
•個案研討
•即席問答

七、ISO/TS 16949核心工具介紹

一‧ ISO/TS16949核心五大工具簡介APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

•講師解說
•個案研討
•即席問答

八、總結

一‧ 案例分享與討論

二. 課程回顧 及 Q & A

•講師解說
•個案研討
•即席問答

課程諮詢