課程簡介:

        企業在生產製造過程或是部門作業活動中,常面臨各種不同的問題需要解決,伴隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷,問題的形態更日趨複雜、難度也越來越高,培養問題分析並提出有效解決方案,成為公司經營提昇效能的當務之急。

        8D手法是解決問題的結構化程序,本課程藉由案例透過福特8D階段式問題解決程序,及問題解析手法介紹,使企業遭遇品管問題,能經由理性途徑,從問題確認到解決,利用團隊力量共同完成,提升企業品管良率,增進企業利潤達成其經營目標。

課程目標 :     

       本課程提供問題解決的整體性架構透過案例的實際演練,使學員了解8D手法問題分析與解決的手法,經由有系統與邏輯的問題解決程序,及各階段問題解析手法的介紹,使面臨企業的問題解決能經由理性途徑,從問題認知、確認到解決,利用團隊力量共同完成,及早進行改善防止再次發生,強化個人問題解決力,使企業有效達成經營目標。

課程大綱:

單元大綱課程內容授課方式

一、基本概念

問題發現與改善作法
二. 8D手法問題解決程序
問題分析/解決應用工具簡介
•講師解說
•個案研討
•即席問答

二、主題選定與團隊形成

決定團隊形式

二. 強化團隊問題解決的能力

•講師解說
•個案研討
•即席問答

三、描述問題與現況把握

現況調查,目標明確化
二. 掌握問題的要領
問題的定義與陳述
•講師解說
•個案研討
•即席問答
四、執行與驗證臨時對策
為什麼要執行D3步驟
二. 執行D3步驟的要領
•講師解說
•個案研討
•即席問答
五、定義與真因驗證 
問題不良真因解析技術
二. 不良真因檢定及確認技術
•講師解說
•個案研討
•即席問答
六、選定與驗證永久對策    
運用實驗設計與田口技術,規劃真因驗證
二. 對策有效性驗證技術
•講師解說
•個案研討
•即席問答
七、執行對策與效果確認
.  應用統計製程管制確認效果有效性
二. 生產製程SPC系統的建構
•講師解說
•個案研討
•即席問答
八、預防再發與標準化
問題再發防止機制建構
二. 有效對策擬訂標準
標準化執行步驟與注意事項
•講師解說
•個案研討
•即席問答
九、團隊慶祝與未來方向
寫下案例留下知識
二. 宣導與表揚
•講師解說
•個案研討
•即席問答

十、總結

企業優良案例分享與討論

二. 課程回顧 及 Q & A

•講師解說
•個案研討
•即席問答

課程諮詢