1990年代末期，美国战争学院在一份培训21世纪军官的报告中，预言了一个非常波动(volatile)、不确定(uncertain)、复杂(complex)和模糊(ambiguous)的世界(简称VUCA)，时至今日，VUCA已成为世界秩序的新常态，也完全体现在企业经营环境。管理大师彼得杜拉克(Peter Drucker)因此提醒：“当今的企业管理正面临危机，其原因不是因为我们做错了事，而是因为时代改变了，组织一直赖以为基础的假设不再合乎现实了。”网路的兴起及应用对企业营运造成本质的改变，面对产业科技日新月异及产品生命周期越来越短的趋势，工作的开始俨然才是学习的开始，人才最重要的能力是“学习力”，学习力成为所有能力的元能力。知识管理(Knowledge Management)是组织内部学习最方便且有效的解方，因此，ISO 9001:2015年版新增“组织知识”的要求，ISO 30401知识管理的国际标准更于2018年出台，提供业界知识管理推动的指引及认证。

数位转型是近来许多企业因应上述环境变迁，推动组织再次转型升级的主轴策略，而数位转型的关键在“人才”及“经验”，必须梳理出数位转型的知识缺口(Knowledge Gap)，研拟填补计划，以有系统导入数位转型的相关知识，加速数位转型技术的迭代更新，以及问题解决经验的扩散应用，进而加速数位人才的养成，发挥数位转型对营运管理的实际效用。

管理大师彼得．杜拉克曾指出：“知识将成为下一个社会重要且唯一稀少的资源，而知识工作者亦将成为未来主要的劳动力。知识强调的是创新与学习，因此，企业应找出促进组织学习的关键因素，以建构一个快速学习的系统，有效获取并转化为独特的知识，以发展成赖以维生的核心能力，使组织得以永续经营。 ”

．建立知识管理的推动组织及沟通管理机制。

．结合数位转型等策略方针及重大专案推展。

．建构客制化的知识管理流程及知识价值炼。

．培养各知识领域的知识种子人员及典范文件。

．导入组织学习的方法，促动知识分享及应用。

．育成数位转型等人才自主培育的专家及讲师。

藉由知识管理的导入与发展，让企业的体质顺应全球化与网路化的趋势与竞争，在既有的基础上，提升工程师与管理师的工作能力，加速公司在知识应用与产品创新的竞争优势，进而带动公司从传统型企业蜕变并趋向知识型企业。为达成上述的愿景，本公司知识管理的体系特别订定“塑造分享文化、发展核心知识、建立知识平台及建构社群网络”四大策略发展主轴，并分别从各策略展开推动作法。

管理大师彼得．杜拉克曾指出：“知识将成为下一个社会重要且唯一稀少的资源，而知识工作者亦将成为未来主要的劳动力。知识强调的是创新与学习，因此，企业应找出促进组织学习的关键因素，以建构一个快速学习的系统，有效获取并转化为独特的知识，以发展成赖以维生的核心能力，使组织得以永续经营。 ”

明确界定知识管理专案的整体范畴，预应专案各阶段的应达成任务及投入资源，从组织推广、知识发展及系统建置等三个构面切入，各构面均分成导入期、整合期及推广期三个阶段滚动发展。整体而言，导入期的主要目标是建立公司同仁对知识分享与知识管理的正确认知，并建置知识管理为核心的系统模组；整合期的主要目标是让知识管理与工作管理结合，让同仁体认知识管理与工作管理是一体两面的事，互相为用，并建置工作管理为核心的系统模组；推广期的主要目标则是在前两期产出的显性知识之上，建立公司的专家制度与专长系统，推动极具经验价值的隐性知识传承与移植，并视需要将KM经验推广至经销商、协力厂或其他关系企业。