管理文章【2017天下企业公民奖】中华汽车 资深员工是宝 变身超强顾问
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今年，首度挤入“天下CSR企业公民奖”大型企业组前十名的中华汽车，得分最高的是“企业承诺”这个象限，尤其是与员工之间的关系。
首度走进中华汽车杨梅厂的人，会对厂内的整洁明亮印象深刻。偌大组装厂内，地上没有油污，还有员工布置的休息区，包括回收木料盖的欧式花园、日式枯山水，以及鱼菜共生水池。
“自从有一个认真案例出现，创意就纷纷出笼了，”专案经理吴志勇说。
平均年资15.5年，资深员工的向心力，把车厂打造成游乐园。同样运用资深员工经验，中华汽车让员工在退休的选项之外，还能选择贡献丰富经验，以“现场改善顾问”的身分，帮企业创造出其他收益来源。
“资深现场同仁从实作黑手变成顾问，更能帮公司提升效率，他们有荣誉感，达到双赢，”在中华汽车30年的总经理陈昭文，自己也是从涂装厂做起，最了解现场经验的宝贵。
陈昭文说，生产线同仁55岁后，可依意愿转任到“现场改善班”，协助生产线提高效率与安全性。
因为鼓励持续改善，让流程合理化、提升效率。例如：轮胎装配线因员工自行设计省力装置，不仅减少工作伤害，更协助整体装配线提升效率达20％。
专业到成立顾问公司
中华汽车除了自我改善，还帮助协力厂商，中南部的汽车零件商，包括大亿、东阳，都受惠于改善班的服务。
顾问生意愈做愈大，一四年成立睿华国际顾问公司，在生产管理领域，就有20多位兼任顾问、六位中华汽车退休转任的全职顾问。
“我们的资深顾问有数十年实务经验，不像一般顾问公司只有理论，”陈昭文说，让他更骄傲的是，睿华还拓展到汽车业之外。
透过前董事长林信义引介，中部一家弯管设备厂也找上睿华担任生产管理顾问，现在已签约到第三期；此外，也协助过纺织厂改善物流进料系统、全员生产管理等面向。
中华汽车的企业社会责任，不只体现在资深员工的持续活用，还有环保。
“作为企业，我们有责任持续减少资源使用，因为地球资源有限，”陈昭文说。中华汽车过去五年投入近三亿元，汰换能源效率不佳的生产设备。“一般企业投入设备希望三年回收，但如果有助于节能与减废，我们会拉长回收年限，因为长期有利环境、也有利企业，”他说明评估方式的不同。
比同行更严格的减废标准
譬如：污泥处理。一般工厂会使用压干机，把污泥水分压到50％，但为了减废，中华汽车18年前就花250万导入脱水设备，污泥体积再减半。
中华汽车也要求供应商减少纸箱、塑胶袋等包装。中华汽车协理钱经武在厂区内，特别指出可重复使用的包装箱，以及以重复使用防撞材料隔开的零件。
中华汽车不只自己做环保，更派出节能小组免费到协力厂辅导减废，甚至举办比赛、颁发奖励。
“我们相信，不该只有中华汽车好，而是整个体系共好，”陈昭文强调。