管理文章杰出公司在组织发展及人才培育上的关键心法— 名人会客室专访《徕通科技》
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徕通科技于2018年底连续荣获 国家品质奖及 AQM品质经理人协会的肯定
睿华国际很荣幸邀请到两位重要获奖人：
徕通科技 梁瑞芳副董事长暨总经理(以下简称梁副董)－ 获国家品质奖 卓越经营奖 / AQM卓越领导奖
徕通科技 陈宏达经理(以下简称陈经理)－ 获AQM品质经理人奖
与我们谈谈在组织发展的推动过程中，企业应有的角色及关键作为！
访谈人 睿华国际资深总监 张情怡
受访人 徕通科技副董事长暨总经理 梁瑞芳
徕通科技品保处经理 陈宏达
（采访编辑 柳荃媛）
访谈重点
在组织发展上，同仁占什么角色？人才培育是否为关键？
公司该投入多少心力，才能在百花齐放的竞争下脱颖而出？
高层管理方式及作为，是否为推动团队前进的重要因素？
一间杰出的公司具备了哪些独到的经营心法？
*睿华国际采访团队精选访谈内容，精彩节录如下：
问：徕通科技屡获奖项（如:磐石奖、国品奖及AQM卓越品质奖），能否与我们分享最重要的获奖关键呢？
梁副董答：
从自我要求做起，获奖只是过程中不断努力与审视后的结果。
获得奖项的肯定固然是种荣耀，但其最基本的精神是可以激励同仁持续向前，透过团队共同的努力提升营运绩效，进而反应到获利上。现今有许多人在谈生产“智能化”，但在智能化前的基础是“自动化”，而稳固自动化最重要的地基则是现场人员的“精实化”。在推动改善的过程中，全体同仁的认知与努力是最为重要的。
问：身为公司的最高经营者，梁副董拥有什么经营理念及管理要点？
梁副董答：
做好品质，才是产品获得肯定的第一步。
一直以来，品质都是徕通持续在做并积极推动的重点项目，我们相信“有品质才有品牌，而有品牌才有未来。”徕通努力做好并不是为了得奖，而是本来就有这个理念，得奖对我们而言只是一种肯定，让我们下次更加努力。
问：徕通科技在线切割机领域享誉国际，请问陈经理在团队管理上秉持什么法则，引领公司持续向前？
陈经理答：
只要是对公司有益的事，我们就朝此方向积极迈进。
在企业经营中，每个面项的发展皆环环相扣，徕通最初从“研发技术”起家，向外依序建构“品质面”及“行销面”。我们只要看到还有可以更好的地方，就积极推动改善并鼓励学习，不论是公司所办的教育训练或是同仁自学，都极为重要，人才就是企业持续向前的主要动力。
问：从2013年开始，睿华国际持续协助徕通科技导入多元的生产辅导项目。请问在内部的改善推动下，同仁有哪些重大启发或改变？
梁副董答：
化被动为主动，同仁成为落实改善的主要推动者。
辅导工具导入让公司得以建立一套有效的改善机制，提供员工一个良好的提案环境，促使每个人都能提出在工作中可以运作得更顺畅的方式。感谢睿华国际的积极辅导，透过专业诊断及标竿工厂“中华汽车”的现地参访，让训练不只在纸上谈兵，而是实际走出教室见证实务。有顾问在前引领方向，让我们持续有效改善。辅导过程中所导入的机制，让公司不仅能实践改善，也能使同仁从过去的“被动”接受，翻转为现在的“自主”提案，让改善成为自己的事，积极并主动的有效实践。
【在访谈的一来一往互动中，我们深切感受到徕通科技对于推动改善的不遗余力，睿华国际精选访谈内容，想与您分享的是…】
杰出公司在组织发展及人才培育上的关键心法
- 我们希望做一件事时，就是认真的把它做好，而不是单纯的应付。
- 得奖是其次，首要任务是我们内部必须要先做好。
- 把品质做好后，公司的产品会说话，才能让品牌在市场有立足之地。
- 我们希望“品质”的意识能深刻注入在每位同仁心中，因此在训练规划上，我们就将此目标埋入并列为重点培训。
- 公司文化的形塑，必须由主管做起，才能让组织整体发展从上而下，每个人都拥有这样的认知。
- 教育训练或辅导的效益能在公司有效推动，第一步绝对是高层的支持，后面才是全体同仁的配合及对应工具的导入。
- 在不断改善的过程中需要很多的坚持，未必要走得快，但步伐一定要够稳。有顾问在前方引导方向，持续改善，最终才能走得远。
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