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传统销售是拼命地对客户卖东西、用标准化的商品介绍来说服客户。运用各样价格战与优惠并在符合CP质高、品质好的条件，杀出割喉战成交。客户基本上没有太大的忠诚度，因为业务与客户间是一种利益关系。

 

顾问式销售是用客户的眼光看待销售，不是卖东西给客户，是帮客路买东西。业务人员除用专业知识为产品做介绍，还要运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、来达成客户的要求。

了解客户采购背后的真正需求并要解决的问题，不只是单点的了解，更能水平、垂直的延伸。

例如：这个商品能为对方的生产、作业流程产生什么帮助?

这个商品能使对方的商品在同业竞品上能获得什么竞争优势?

就是站在专业角度和客户利益去提供专业的洞见、提供解决方案以及增值服务，帮助客户做出最有利的采购选择；建立客户的感情依赖及忠诚度，发展关系行销，达到较长期稳定的合作关系，实现商业联盟。

 

转型向顾问式销售不是完全否决传统式销售， 4P战术与3P个人素质都是销售人员须具备基本的技能，才能站在一个好的基础上往上提升。

顾问式销售的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加销售机会，而顾客也都能有好的采购经验，使企业和顾客之间建立双赢的销售关系。