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【簡報心理學】圖文選擇與設計

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《 林俊成老師　溝通心理學專家暨師道聯盟新秀講師 》

　

文章重點：

簡報是一種載體，只有帶給聽眾的感動，簡報裡的影像與文字才會產生意義。

　

簡報要產生共鳴或者感動，基本上有兩個元素：「圖像」與「文字」。圖像可以是真實照片，也可以是扁平化的設計，基本上就是營造出一種類似戲劇的場面，如果每一張投影片都是一個分鏡，整個投影片串起就好像一場電影，差別在於講者本身就是導演，你會怎麼營造劇情的高低起伏？又或者有什麼樣的表達風格？另外一個元素是文字，可以是氣勢磅薄的標題，也可以是深入人心的文案，這是需要大量閱讀，轉化文字成為鮮明的記憶。為什麼Slogan朗朗上口又令人印象深刻？因為它是經過「設計」，甚是有玩味。

　

　

從攝影學來看簡報設計–刺點與知面

　

今天先來講講圖像，羅蘭．巴特在《明室–攝影札記》這本書提到：一幅圖像可以從「知面（studium）」和「刺點（punctum）」兩個面向去營造。知面指的個體所處文化的觀點，來體會一個影像的神情、姿態、布景或劇情，牽涉到集體的共識。刺點指的是打破知面的共識，而在影像中像箭一樣刺中聽眾，也就是能夠打中內心，甚至激起情感。

　

我們可以說「知面」營造的是引起聽眾興趣的第一個層次，當他們看見你的投影片時，會很快速的判斷：我喜歡/我不喜歡。所以就是處於聽聽看、持保留態度的階段，聽眾可能接受也可能排斥。因此知面可以是講者和聽眾的基礎連結，但是若是基礎簡報做不好，這項連結就會很薄弱，甚至沒有連結。

　

而簡報裡可以營造「細節」，我們說魔鬼藏在細節裡，但神也可能存在細節裡。當細節營造得宜，就會產生所謂「刺點」，雖然在攝影裡刺點可能是純屬意外的巧合，但是在簡報裡卻是可以去設計營造，所以有時候我們看到某些投影片，心頭好像被扎了一下，激起小小的震盪，那就是刺點的效果。這時候常會得到的回饋是：這張簡報有「打中」我。而當簡報營造出成功的刺點，通常可以促使聽眾去悟出一些什麼？這也是簡報的目的之一。

　

　

從心理學看為什麼刺點重要？

　

簡報過後，總希望讓聽眾留下印象，進而產生行動。那什麼樣的訊息會留在聽眾記憶裡呢？我們之前說簡報的開頭和結尾很重要。其實，除了記憶的新近效應與初始效應外，還有一個叫做「萊斯托夫效應（Restorff effect）」，他指稱的是個人對所見所聞的資訊，容易記住最特殊的部分的現象，也就是演講中越特殊的事件或越特殊的編碼越容易讓聽眾記住。所以，在簡報裡營造出「刺點」，某一程度就是透過萊斯托夫效應來加深聽眾的印象。

　

　

比如說...善用對比，也可以營造出刺點，並加強印象。

光鮮亮麗的背後，是斷垣殘壁，主體和背景的反差，會讓人多看幾眼為什麼這樣的背景之後，有個西裝筆挺的男人？這就是刺點，會打中人的點。

　

　

如何挑選圖片營造出刺點？

　

刺點的營造，可以從挑選圖片開始，而圖片的挑選牽涉到你想要傳達的概念，通常我會建議從這三個方向練習：

　

一. 挑選主題關鍵字

今天設計一張投影片，究竟關鍵字是什麼？有時候我們常會把「關鍵字」和「概念」混淆，舉例來說：失智症這個概念，裡面可能就包含了-人生、遺忘、美好時光、大腦退化、關係、營養…等關鍵字撐起這個概念。而投影片構思時，可以先想要從哪個角度切入。

　

比如說...講到心血管疾病，浮現的可能就是心絞痛，然後用一個圖示表示心臟不舒服

 　

但這是大多數人可能常看到的圖片。如果要強調心絞痛，可以讓心臟部位強調出來，但仍是大多數人可以立刻知覺到的意涵，這樣的圖片有知面，但未必會產生刺點。

　

如果換個角度切入，同樣一個圖片有雙重意義，那麼可能會讓聽眾想更加留意。

　

　

　

二. 由詞生「畫」，換句「畫」說

挑選好關鍵字詞後，想像自己如果想到這個詞，會想到什麼「畫面」？這時候可以使用分鏡圖來草繪構圖，看能怎麼樣呈現主題的關鍵字？然後，很重要的一點是：勇敢把第一個想到的畫面刪除。因為，通常想到的第一個畫面，大多數是一般人想得到的，可能有「知面」，但未必有「刺點」；第一個畫面，穩扎穩打，但卻未必能深入人心。例如提到：憂鬱症，多數的人可能就想到一個表情落寞的男生或女生。這樣並沒有不好，如果聽眾是一群情緒低落的對象，或許可以產生共鳴，但如果聽眾是一般民眾，共鳴度可能就沒那麼大。

　

　

　

三. 換句「話」說

這個就是重新定義你的概念，或者重新詮釋你要傳遞的內容；因為既有的描述容易讓人有老生常談的感覺，這時候就得想有什麼樣不一樣的表達切入點。這可以是一個簡潔有力的標語，也可以是一句強而有力的金句；而從不同的文字表達，也可以營造出新的刺點。另外，這個標語或金句如何擺放？或者應該放在畫面哪個位置？

　

　

心理會影響生理喔！這樣可能就有些老生常談；那如果心情用「慟」來表達心情不好，「跳痛」表達心跳會讓我們感覺生理疼痛，也有「跳tone」來意指心律不整，這樣就是換句話說。

　

　

　

萊斯托夫效應，印象深刻的刺激，會讓聽眾記憶持久。就當看完這篇文章，一定有些簡報設計觸動你？看到最後，你可能對前面的簡報有印象，就代表有些刺點打中您。若這些簡報內容過了幾天你還會記得，這就是萊斯托夫效應的影響。

　

　

　

　

　

　

本文經林俊成老師授權刊登，原文發表於此