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起床後花十分鐘梳洗，左手拿梳子梳頭，右手拿牙刷刷牙。換好衣服後，左邊背包包，右手提筆記型電腦。考量到垂直距離、紅綠燈管制等，循著最佳路徑，在預定時間內到達公司，絲毫不浪費多餘的時間，又能達到最好的效果，這就是「提改善」與「升效益」的成效。

起床後花十分鐘梳洗，左手拿梳子梳頭，右手拿牙刷刷牙。換好衣服後，左邊背包包，右手提筆記型電腦。考量到垂直距離、紅綠燈管制等，循著最佳路徑，在預定時間內到達公司，絲毫不浪費多餘的時間，又能達到最好的效果，這就是「提改善」與「提效益」的成效。

每天生活大小事 都是設定好的流程

曾經想出一套「流程」好縮短早上梳洗時間，只為了讓自己能在溫暖的床鋪上多睡個五分鐘呢？或是，曾經在藥妝店花上一個鐘頭，比較各樣的美妝產品，只為了化妝時能夠順利更流暢？或是，工作忙碌時，左手接電話，右手用滑鼠透過電腦處理事務呢？又或是，出國遊玩的時候，先去辦理登機手續，再去逛逛免稅店，最後，就不用浪費太多時間等待登機？

這些狀況，絕不是突發奇想構思出來的，而是不斷地經歷同樣的狀況時，必須犧牲時間、金錢或是體力時，因此必須建立一套方法，好解決這樣的狀況。所以，制訂一套個人的「流程」，可以簡單地達到最方便、最省時，效果最好的目標！一次無法達成效果，就會花時間找原因，一日一日，就會變成每個人的SOP！由此可以知道，每天生活的大小事情，就是「操作」、「發現問題」、「提出改善」、「效益提升」等四個循環。

 

追求進步是與生俱來的能力和特性

追求進步是人類與生俱來的能力，是不需透過學習就能產生的行為，從嬰兒的學習發展就可以獲得驗證。當嬰兒出生滿六個月之後，肢體、器官、大腦開始對於環境充滿好奇，對於眼前的東西總是想要用手抓，用嘴吃，用腳踢或是用耳聽。當嬰兒開始爬行、走路、跑步與跳躍等，也是一連串的進步過程。或許起初需要父母協助嬰兒使用正確的姿勢，以及正確的使力方式。但一段時日過後，嬰兒就能自我學習與進步，不再需要父母協助，也能自己在其中抓到訣竅，或是透過模仿的方式，學會走路、跑步與跳躍。

因此，追求進步是與生俱來的能力與特性。不論我們是哪個階級、哪個族群，都擁有這樣的能力與特性，並且活用在各樣的事務上，尤其是工作職場中也更是常常見到。

 

親身經驗提改善 才能真正提升效率

近年來，企業開始提倡「改善提案」，最主要就是「追求進步」是每個人都具備的特質。希望藉由這樣的特質，結合親身實做經驗，提出一套更完整、更完善的作業流程，達到高效率、高品質、低成本的「三高一低」目標。然而，近年來的「改善」有何差別？重點是由現場操作或是管理人員，透過現場操作與觀察，能夠精準地找出問題根源，並且針對現場操作流程提出優化方案。另外，透過鼓勵員工提改善，讓員工不單單只是機械式的思維，而是在自我負責範疇的事務中，能有更多的思考和觀察，提升員工的附加價值，成為企業的無形資產。

然而，要讓員工開始學會「提改善」並不容易，員工需要思考模式的更新。此時，企業若能導入專業的改善提案制度，不僅能協助企業員工打破舊有工作模式與思維，建立專業思考模式，更能幫助企業精益求精、提升市場競爭力，才能真正達到「改善提案」的效益。