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【本文作者  睿華國際】
為什麼敏捷對你的公司很重要？

為什麼敏捷對你的公司很重要？
◆進入數位智能化的世代商品需要滿足多重的需求
◆開發前、中、後市場都可能因供應與市場結構化的改變必須調整商品設計
◆開發階段與相關者定期確認已降低發佈時不可掌控的反應
◆儘早和持續交付有價值的商品來滿足客戶
透過敏捷團隊的角色與架構設定改善開發單位、市場單位與客戶端需求之間的溝通，需求池透過Scrum不斷被解決與滿足，達到高效合作與價值產出。

　

高效能的4種迭代模式讓小組有效進行協作

每日站會：不超過15分鐘為標準，快速讓成員了解目前團隊中正在發生的事，在專注卻輕鬆的氛圍中了解你的夥伴，昨天完成了什麼？今天要做什麼？有遭遇什麼阻礙？，能夠獲得支持與隊員隱性的責任感。
衝刺會議：分配資源與估算時間確定團隊在衝刺期間中首要完成哪些的商品代辦清單，清單的執行次序與花費時間都是團隊一起協議討論而出，確保決議是可被有效執行的。
展示會議：反覆運算完成的工作與從專案獲得相關關係人反饋的時間，檢視工作成果是否達成團隊的品質要求，才算是一個完整的衝刺成果。
回顧會議：在反覆運算會議結束時，透過回顧會議可以梳理出團隊最佳的執行方式沿用，工作保持高產值，而成效較低的的方式則避免在使用，回顧並不是抱怨大會，而是持續改善團隊的運作方式達到佳化目標

　

策略性產品開發流程

1.顧客/客戶人物誌
Persona是重視顧客的開始，專注於描述客戶的樣貌(姓名、年齡、喜好、個性、以及其他細節)，避免被趨勢與風潮誤導、釐清市場迷失與客戶產生共鳴並解決其根源的痛點。幫助企業在商品開發能最佳化利用時間、人力、預算，能節省資源杜絕浪費，讓後續的行銷就是站在對的需求上去佈局廣告策略。
●他是誰?你為誰提供服務(背景、人口統計、身分標記)
●在那些情況下為他解決問題(時間、情境、原因)
●探求為什麼會發生這樣的問題(有沒有隱性的原因與背景)
●如何為他解決

2.同理心地圖
避免團隊主觀的落入自己的偏好中，偏離應以客戶需求為中心的設計開發。客戶的接觸點與商品設計都需利用可視化的同理心地圖不斷的從客戶的想法、感受、動機、期待和需要去聚焦客戶需求並釐清優先等級。建立開發團隊的目標與共識。
●能與調研結果做比對能更深入的刻畫用戶輪廓創建用戶畫像
●團隊的共同用戶像素，不受偏見與其他假設所影響。

3.顧客/客戶旅程地圖
歸回到顧客的視角，回到消費者的身分一起踏上旅程，才能在每一個接觸點創造美好的體驗，了解顧客在哪一個站別停止購物旅程。
●發現尋找-讓品牌與客戶的生活產生關聯
●選擇確定-在客戶做出決定之前，看到品牌帶來的價值，並優於競爭對手
●購買採購-讓客戶感受到選擇你是最佳的決定
●使用應用-創造出超過客戶期望值的體驗
●體驗記憶-創造讓客戶再次與品牌產生關聯的機會，並回憶起美好的體驗
●再次購買-在客戶再次需要時無需在思考就能選擇你
●口碑推薦-讓客戶願意去分享他的體驗

4.產品願景盒
透過人物誌的輪廓、同理心地圖、顧客旅程地圖奠定團隊在產品開發初期必須具備的專業素質，不只能清楚的描述出
●產品為何而存在？
●要解決什麼問題
●是否有共享目標？
●產品將來應該是什麼樣？
●用戶是誰？競爭對手是誰？
●如何滿足使用者需求並超越競爭對手？
●這樣的願景如何提升創新進程？
更在彙整方向與制訂戰略中讓大家能發揮專業與創意的願景目標。

更快的提供有價值的商品來滿足客戶、搶得市占率並不斷在信任的反饋中持續優化，建立不可取代的顧客關係，敏捷流程是企業優越的競爭力。

　

敏捷產品開發的優勢
●為複雜與限制多的產品開發案帶來了化繁為簡的可行機會。
●在短且快的迭代中，困難的大問題都能被拆解成小單位更容易地修正。
●定期會議是一種輕量級的管控方法，讓專案開發的進度有可視性。
●在反覆運算、連續反饋的本質下，衝刺週期讓團隊更容易應對變化。
●日常會議隨時評估個體的生產力，及時排除障礙優化協作。

在分眾與越來越客製化經營的時代，大範圍圈出的目標需求已經無法滿足現況需求。客戶知道自己所面對的問題與需要，而他們的期望又會隨著環境、市場的變動而改變，但交期通常不會延長。所以商品開發需要更敏捷的應對，敏捷式商品開發能夠增加部門間的內部溝通，即便有利益關係的單位都能有效地獲得協調、緊密的會議與現況跟進讓頻繁的產品開發檢查更有效率，透過人物誌、同理心地圖、旅程地圖、願景盒運作，讓團隊聚焦在明確的目標，形成一個自組織、積極主動的團隊，更快速的開發出目標商品，提供客戶有價值的服務。

　

【敏捷】
王可帆老師

將全流程專案成功模式與有效產品開發經驗，成功模式精準推進企業，帶動內部改革與創新，課後滿意度成績優秀，輔導專案團隊實務成績亮眼。

　

敏捷式新產品開發策略與流程
良好的新產品開發是企業不可或缺的專業能力，結合敏捷式的新產品開發策略將能為企業組織帶來「更有效的新產品設計」「全景式的產品成功模式」。

課程效益
學習6種精確的商業目標管理、了解如何達到高效能的4種敏捷會議模式、學習拆解客戶旅程地圖，客戶行為評估與練習時程管理、設計精簡產品MVP，落地產出問題解決方案。