課程資訊輔導有成，又有一批KM種子成為內部專家了
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管理大師杜拉克認為：「21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力」。
管理大師杜拉克認為：「21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力」。
由睿華國際輔導的半導體大廠知識管理，本月又有一批KM種子成為內部專家了。
該企業推動KM相當落實，在顧問輔導的過程中，積極的將需求與要解決的問題提出與顧問討論，透過需求計畫→知識價值鏈推展→成果整合→改善與標準化過程，將KM成功內化、調整成能自供應、自應用的知識管理迴圈系統。
建立內部專家系統，新人自主培訓
發現知識→儲存知識→維護知識→擴散傳遞知識→應用知識→知識創建
企業知識管理輔導在完成第3階段的知識職能訓練後，於第4、5階段會開始建立知識典範文件與推廣，並開始建立知識管理分類樹，將知識單元分門別類地組織起來，方便為知識系統保存、查找、使用，設定一套規則與邏輯。
「知識文件結構化撰寫」的輔導是協助知識工作者(knowledge worker)知識文件內容的撰寫技巧，避免落入知識資料大雜燴。企業在顧問手把手指導下已產生了第一批種子部隊，為了讓知識管理推動更落地普及，顧問跟企業知識長經討論後，我們針對知識種子部隊再給予深入細節的精準訓練及實作檢定，使其成為能傳承的「內部專家」，使通過檢定的專家有能力幫部門自主指導新進人員，使其能夠執行知識文件的產出，不斷累積組織的智慧資本。
KM知識盤點與S-OJT結合應用
一般公司知識管理的推動擱淺在知識產出，在輔導的第6、7階段中透過「知識貢獻激勵辦法頒訂」、「知識社群活動與組織學習」的建立，就能有效促進組織學習與分享的風氣。
然而知識管理的終極目的不是知識產出，而是知識應用。這次輔導KM推動單位非常認同「知識的價值始於應用」的理念。基於電子業研發人才流動的狀況，新進人員必須要有增進工作上手速度的學習方法，確保產線人力供應。
於是啟動「知識管理與其他工作模組整合」的內化運作，KM承辦單位將知識文件產出與新人訓應用結合，搭配HR已有的S-OJT(結構化在職訓練)系統。在知識盤點的基礎上，進一步梳理出各類工程師所需學習的基礎知識及進階知識，同時將相關知識文件連結到S-OJT系統的工作崗位學習清單，方便新人學習，成功為RD單位的新進人員訓練帶來很大的助益。
頂層的聚焦和落實職務職能分析有助於知識管理(KM)的成功推動
知識管理是有效地收集、管理、分享和應用企業內、外部知識資源的方法，透過更好地管理和利用讓企業知識提高營運的競爭力和創新力。
✅從頂層的願景→策略規劃→計畫承接，層層聚焦才能規劃出符合企業需求的知識資料萃取範圍。
✅執行職務績效分析與職能分析來優化工作說明書，才能夠與知識盤點連結
，詳盡記錄需產出的知識管理文件內容是對企業有價值的、必要的，以及可分享的。
✅專業的顧問加上企業KM團隊制定與符合企業發展的知識管理策略，擬定成為可執行的計劃。透過每一階段的輔導逐步建立企業知識文件的標準化，在需求、價值推展、成果整合與改善中形成不斷優化的知識管理精進迴圈。
✅選擇合適的知識管理系統、APP，如內部知識庫、社交媒體平臺、線上學習平台、文檔管理系統、雲端資料庫等，可更有效地收集、組織和分享知識傳遞。
知識轉換、知識轉移、知識分享
知識在個人和組織中可以被分為隱性知識和顯性知識，其中存於員工腦中的隱性知識有42%，能用文字與數據表達出來的佔58%。隱性知識轉成顯性知識才能在組織中流通應用；顯性知識轉成隱性知識才能內化成員工工作當中的經驗、技術與KNOWHOW。透過知識管理輔導過程，能讓組織中的隱性與顯性知識不斷轉換，達到知識產出、員工知識與職能提升的良性循環。
◆隱性知識轉化為顯性知識
確定知識內容和範圍，將其結構化，然後使用口頭，書面或圖像等形式的記錄方式，將隱性知識轉化為文檔、報告、流程圖、案例研究等顯性知識形式。將轉化後的顯性知識存儲在知識庫或知識管理系統中，並將其納入到培訓計劃中，使其更容易被其他人使用和理解。同時，鼓勵員工參與知識分享和協作活動，以促進隱性知識和顯性知識之間的轉換和流動。
◆顯性知識轉化為個人隱性知識的理解和經驗
可透過學習、應用、實踐、反思、討論、創造和創新等過程逐步實現。
- 參加課程和培訓：幫助員工學習和理解顯性知識，將顯性知識應用於實際工作中，不斷實踐和改進，有助於將其轉化為個人隱性知識。
- 反思和討論：幫助員工將顯性知識轉化為更深入的理解和實踐。
- 創造和創新：發現新的問題、解決方案和技能等，可以不斷豐富個人隱性知識。在實踐的過程中，還可以通過協作和知識分享等方式，促進知識之間的轉換和流動。
透過知識管理，個人和組織可以不斷發展和豐富自己的知識庫和經驗，利用厚實知識經濟打造競爭力，並在不斷變化的市場環境中取得更多成功的機會。