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中階主管管理職能培訓班

彼得杜拉克：「我們不能透過看一個人有沒有部屬，來判斷對方是不是管理者，只要是能對身邊同事的工作方向、工作內容、工作質量及工作方法等施加積極影響的人，哪怕是基層員工，也是管理者。」

《中階主管訓課程介紹》

本課程到河北爲台商集團上「中階主管管理職能培訓班」，這家集團在大陸有40多家公司，在行政長的精心經營下，企業大學已經運作成熟；曾經有學員跟我說，附近工業區的公司，幾乎都有我們集團出去的人才，我們的課長去其他公司往往都可以當到部長。收到本梯次的課程學員名單，學員多達53位，其中有11位學員2016年就上過我的課，這回又報名複訓，有些人是因爲未完整參訓、有些人當初還是儲備幹部，管理職能是要不斷觀察、咀嚼、修練才能精進的，歡迎舊雨新知一起起來研習啦！

研習目的

1. 瞭解高階主管的格局想法
2. 體認中階主管的工作天職
3. 學習中階主管的管理職能
4. 提升主管自我管理的能力
5. 學習管理方法及應用技術
6. 學習傑出領導者管理密鑰
7. 建立管理工作的共通語言

《中階主管訓DAY1》

河北台商-「中階主管管理職能培訓班」的第一天課程，集團的行政長表示，中階主管班目標是培育集團各公司的部長與課長級主管，企業大學的管理人才梯隊培訓分爲領羊班、靈猴班、駿馬班及耕牛班，分別培育高階、中階、基層主管及現場幹部，另外專業職能方面，企業大學已經拓展爲5個學院27個系。幫助企業進行內部人才儲備，透過專業培訓和職涯規劃，挖掘和培養優秀的人才，爲企業未來發展做好充足的準備。

「管理」爲領導和管理所有組織，透過組織、調度和運用各種人力、財務、原料、實體、知識、資産或其他資源的活動（包含規劃、組織、領導、控制和協調），以有效率且有效用的方式達成組織目標。集結組織中工作人員的能力，使之能産生組織執行的效果與機能。

管理者需要運用組織資源、管理功能來實現組織的目標。組織資源包括人力、財力、物力、技術和信息等，管理者需要對這些資源進行有效的管理和運用，以最大效益來實現組織的目標(包括ESG目標、經濟目標、社會目標、環境目標等)。

現代經營管理之父費堯(Henri. Fayol)彙整30多年的企業經營管理經驗，將管理活動分爲計劃、組織、命令、控制和協調等五大管理功能(Management Function)。

在組織中，管理者需要運用POCCC五大功能：規劃、組織、領導、協調和控制，來分配和運用組織資源，得以有序的實現組織目標。

中階主管是高階主管和基層員工之間的銜接點，負責將策略和方針轉化爲具體的行動和計劃。他們需要具備深厚的行業知識和管理經驗，能够瞭解組織的整體目標，幷領導組織成員、指導激勵、績效評核、控管質量確保他們的工作可以達到預期的目標。

中階主管是企業的中柱，能促進組織穩定健康的成長，成爲企業願景的發展的利基

1.建立團隊合作

2.培養員工的工作能力和技能

3.與上下管理層級進行溝通和協調，使組織的目標和計劃得以順利實施

4.優化流程提升組織效率與效能

《中階主管訓DAY2》

「中階主管管理職能培訓班」的第二天課程，利用引導體驗來幫助中階主管更好地學習和掌握管理技能與能力。但我在體驗活動中破嗓了，主辦公司主管很貼心地準備一堆水果讓我帶回酒店，晚上必須好好休息，明天才能以最佳狀態繼續授課。這兩天課程精實，課後又有作業，學員們都很認真地完成幷在課堂上熱切討論，大家都辛苦了！

引導體驗是一種以實踐爲基礎的培訓方法，可協助中階主管在設定的情境中學習，更深入的掌握管理技能的運用。透過模擬情境、團隊挑戰、問題解决、觀察學習和反思討論等手法，讓學員在貼近實務中提高協作和問題解决能力，瞭解自身優缺點，幷尋找改進方向。

彼得杜拉克說：「時間是最稀有的資源，不能管理時間，就不能管理其他的事情。」目標管理(Management by objectives；MBO)系由美國管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)于1954年所倡導。

一個組織的目的及任務必須轉化爲實質的目標來進行管控，凡屬可能直接及嚴重影響組織生存和發展的事項，都必須確立目標，才能維持組織于進步發展的狀態。

組織中的大目標(goal)和小目標(objectives)應當讓組織成員能共同參與設定，讓主管能與每一位員工根據總體目標的要來制定自己的階段目標，掌握每個階段目標時程，進而實現總體目標。

效率(Efficiency)是指運用資源的程度與能力，凡是能够將人力、物力、財力，及時間做最妥善的分配者即是效率。

效能(Effectiveness )則是達成目標的程度，是指資源運用以後所産生的結果，凡是完全達成目標者即爲效能。

中階主管在掌握目標管理後需將目標轉化爲具體的行動計劃，幷將其分配給相對應的員工執行，而人員的效率與效能表現是目標是否能够如期、如質達成的關鍵。

主管可以透過培訓和技能提升，讓人員具備解决問題和應對挑戰的能力、鼓勵員工主動地尋求提高效率和效能的方法、建立有效的溝通和反饋機制，評估和優化工作流程都能促使個人效率達到團隊的整體效能提高。

《中階主管訓DAY3》

完成河北第三天的主管訓課程，雖然是周六，學員的學習精神還是很專注；今天透過一些實際案例解說來讓學員加深管理觀念的印象。培育部屬帶領團隊學習也是中階主管職能中重要的一項，也是今天的重點學習。把握時間準時下課，讓路途較遠的學生早些到家休息。

中階主管需要注重人才的儲備和開發，通過建立有效的人才管理和發展計劃，培養和發掘優秀的人才，以保障企業長期發展的需要。在培育人才方面中階主管常扮演著講師和輔導者的角色，幫助成員實現個人和企業的發展目標，幷爲組織建立一支富有競爭力的人才隊伍，將知識與學習文化擴散到整個組織中，以提升組織整體的能力和競爭力。

策略性人力資源培訓管理體系

培育流程

1.研訂培育方針                    
2.工作的資格條件                
3.部屬的能力現况
4.掌握培育的必要
5.擬訂培育計劃
6.培育的執行
7.執行的評估
8.成果的評估
9.輔助指導
10.適應與成長

OJT(在職訓練)

OJT在職訓練是一種有效的在職訓練方式，員工可以學習到實際操作和技能，提升自己的專業水平和工作效率，幫助企業發掘和培養人才。通過不斷培訓和提升員工的能力，企業可以發掘和培養潜在的優秀人才，進一步加强企業的核心競爭力和戰略優勢。  

1.OJT(On-the-Job Training)是經由執行工作中，針對工作本身的體驗，得以提升職務能力的，賦予職務、責任與權限，使之執行工作，藉以期盼能力提升。

2.人才的質量是確保績效的關鍵，厚植人力資本是企業成長的穩固根柢。人力資源學者Carnevale & Gainer 研究結論：

◆員工的工作內容與所需知識，80％到90％是透過在職訓練獲得。

◆組織對每位員工在職訓練所挹注的費用，比職場外訓練多3倍。

◆新進員工在職訓練的支出，是其第一年薪資的三分之一。

3.由此可知，絕大多數員工的能力來自「做中學」的在職訓練。在職訓練可說是企業最重要、也最常使用的方式。  

中階主管培訓是企業經營的核心要素之一。透過培訓，中階主管能够不斷提升自身的素質和能力，有效的促進企業高階和員工之間的互通，優化團隊的凝聚力的橋梁，成爲承上啓下的腰力，達到企業和員工的共贏。