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本文作者   睿華國際    張情怡  總監

又接近了驪歌響起的季節，很多HR都會在這個時侯問我，到底在設計新人訓的課程中，我們該教他們什麼樣的課程讓他們對公司有忠誠度呢？也就是不會在一年內離職呢？

 

　　上完新人訓一年內不會離職，這我可不敢保證。但這個問題讓我回想起十多年前，我也參加過６天５夜的新人訓，當時正是企業新人訓的巔峰，也就是經濟大幅成長的時代(1995~2005)，沒有人要唸碩士、博士，大學一畢業大家急著投入職場的時代。但也正因為很缺人，所以不管工作經歷長短，只要是相關科系，或有一點相關經歷，企業都急著要人。導致新人，應該說只要是工作者，只要有機會薪水多一點，就可能會離開現有職位及公司，轉移到其他公司去。而當時的挖人風氣很盛，常常不是一個人離開，而是會帶走整個團隊。

 

　　說真的，新人訓上了什麼課程，我早已不記得了，但當時的同梯情誼卻還實實在在存在著，一路上工作遇到什麼不能或不想跟同事講的，都可以利用下班時間，找幾個交情比較好的同梯，吃吃宵夜，小喝一杯，自然就能得到一點舒解。終究問題還是要自已解決，但心情卻已看開許多。也因為有了同梯的支持，很快的一年就過去了。

 

　　所以當HR問我辦什麼課程或訓練比較好，我的回答很簡單，就是讓他們可以放心的玩的訓練。因為重點不在給予他們多好的專業職能訓練，而是讓他們了解公司文化及公司的基本原則，公司的核心價值及中長期發展的核心職能概念。重點在原則及概念，如果上太深入的內容，恐怕也是壓力一場。

 

　　而到底要辦幾天的訓練才夠呢？早期營運比較有成長的公司，可以辦到5天4夜的新人訓，這兩年來大部份的企業都縮短到2天１夜精華版。其實，幾天幾夜都不是重點，重點是讓他們對公司及主管有信心，對公司環境不陌生，平常有幾個好同伴可以一起吃飯，工作壓力很大時可以有人排解心情，這就夠了。所以，新人訓的辦訓時機建議是在正式上班前，如果已經上班３個月了再調訓，效果會大幅降低，上課的心情也會連帶被工作狀況影響，或者是HR還沒有宣導公司文化形象之前，新人的心早已被現任主管及工作環境所破壞了。

 

　　所以說，到底該上些什麼課呢？其實可以利用簡單的體驗式活動帶入企業的核心價值及企業文化，讓他們利用同梯情誼完成活動任務，同時可以透過一些基礎課程做為切入點，像是組織溝通課程，讓新人了解向上溝通的重點及平行溝通的方法，讓職場溝通更順暢，或是工作敏感度課程，讓新人了解可以透過深入觀察的技巧，快速適應工作環境。重點在給新人一些基本的工具，再讓他們有信心地上戰場。